Política de envío
Política de Envío
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Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.
Tiempos de entrega
Trabajamos con proveedores y socios logísticos para ofrecer envíos a todo Estados Unidos.
* Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles.
* En temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, los envíos pueden tardar un poco más de lo habitual.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de envío
Asegúrate de ingresar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por la empresa de transporte, inspecciones aduaneras, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.